Revisiones de SAP,
planes de integración
y procedimientos operativos.
Obtén hallazgos de tus capturas de estado de SAP, un plan para una integración o un procedimiento documentado que tu equipo pueda seguir. Cada servicio incluye una revisión de la evidencia proporcionada y una entrega conforme al alcance acordado.
Borrador de IA
Genera un punto de partida a partir de tu descripción. Kinevra no revisa los resultados de IA antes de entregarlos. Verifica los hechos y los pasos antes de utilizar un borrador.
Explorar borradores con IAServicio con revisión humana
El servicio incluye revisión humana de la evidencia proporcionada, aclaración de preguntas pendientes y el documento o los hallazgos acordados. Incluye una sesión de explicación y una revisión consolidada solicitada dentro de los siete días posteriores a la entrega.
Revisión de operaciones SAP
Convierte un conjunto de capturas de estado operativo en hallazgos vinculados a la evidencia y un plan priorizado para tu equipo.
Adecuado cuando
Un equipo con excepciones recurrentes, revisiones pendientes o una entrega operativa que necesita responsables y siguientes acciones más claros.
El alcance estándar
Un sistema/mandante ABAP que abarque hasta tres áreas acordadas entre jobs en segundo plano, transportes, IDocs y administración de usuarios.
Qué recibes
- Hallazgos vinculados a la evidencia proporcionada, con supuestos y limitaciones identificados.
- Una lista de acciones priorizada que distingue los asuntos por investigar de los siguientes pasos propuestos.
- Una matriz de responsabilidades para las acciones de seguimiento acordadas.
- Una llamada de hallazgos de 45 minutos y una revisión consolidada solicitada dentro de los siete días posteriores a la entrega.
Ver un fragmento de ejemplo
Formato de ejemplo, no un resultado de cliente. No interviene ningún sistema SAP en vivo ni conector.
| Elemento de revisión | Responsable propuesto | Siguiente acción |
|---|---|---|
| IDoc entrante EX-0001 Estado 51: error de contabilización en la aplicación | Soporte de la aplicación SD | Verifica el log de la aplicación y los datos de negocio, resuelve la causa subyacente y obtén aprobación antes de reprocesar. |
Plan de flujo de trabajo e integración
Define el proceso, los datos, las dependencias y las comprobaciones de aceptación antes de comprometerte con una implementación de integración.
Adecuado cuando
Un equipo que sabe qué intercambio necesita mejorar y quiere una especificación concreta para conversar con su socio de implementación.
El alcance estándar
Un flujo de trabajo entre dos aplicaciones, basado en documentación existente y una llamada de análisis inicial, con hasta 15 mapeos de campos clave.
Qué recibes
- Un diagrama del proceso y del flujo de datos para el flujo de trabajo acordado.
- Hasta 15 mapeos de campos clave, con supuestos y preguntas pendientes documentados.
- Requisitos de acceso y dependencias, incluidas las dudas sobre licencias o entornos por resolver.
- Un plan de manejo de errores y pruebas de aceptación.
- Una sesión de entrega de 30 minutos y una revisión consolidada solicitada dentro de los siete días posteriores a la entrega.
Ver un fragmento de ejemplo
Formato de ejemplo, no un resultado de cliente. No interviene ningún sistema SAP en vivo ni conector.
Dado que la factura EX-104 ya fue aceptada, cuando se vuelva a enviar la misma factura, el flujo propuesto debe evitar un segundo registro en el destino y registrar el duplicado para revisión. La implementación y la evidencia de pruebas son entregables separados.
Paquete de procedimiento operativo y entrega
Facilita el seguimiento, la verificación y la transferencia de un procedimiento operativo existente a la siguiente persona.
Adecuado cuando
Un procedimiento repartido entre notas, capturas de pantalla y conocimiento individual que necesita una entrega coherente y revisable.
El alcance estándar
Un procedimiento operativo existente con hasta 15 pasos principales, usando evidencia del procedimiento proporcionada por el cliente.
Qué recibes
- Un procedimiento revisado con la secuencia y los requisitos previos acordados.
- Puntos de verificación para que el operador sepa qué comprobar en cada etapa.
- Pasos ante fallas conocidas y para escalamiento, además de consideraciones de recuperación.
- Una sesión de explicación de 45 minutos y una revisión consolidada solicitada dentro de los siete días posteriores a la entrega.
Ver un fragmento de ejemplo
Formato de ejemplo, no un resultado de cliente. No interviene ningún sistema SAP en vivo ni conector.
- Comprobación previa. Confirma el sistema/mandante, la versión del procedimiento, la autorización y la ventana de mantenimiento acordada.
- Recopila la evidencia. Registra el estado del job y las entradas pertinentes de su log antes de actuar.
- Confirma al responsable. Comprueba el impacto en el negocio y obtén las instrucciones del responsable de negocio.
- Sigue la acción aprobada. Usa el procedimiento acordado y registra la decisión y el resultado.
- Verifica o escala. Comprueba el resultado esperado. Si es diferente, detente y sigue la ruta de escalamiento indicada.
Un alcance sin sorpresas.
El precio indicado corresponde al alcance estándar. Confirmamos por escrito si el servicio encaja, la disponibilidad, los datos necesarios, el plazo de entrega y los criterios de aceptación. Si tus necesidades superan el paquete, acordamos un alcance y una cotización separados antes de empezar.
Incluido en cada paquete
- Un servicio definido y entregables claros
- Una sesión de explicación o llamada de entrega
- Una revisión consolidada solicitada dentro de siete días
- Conversaciones en inglés o español
Las consultas no crean pedidos ni cargos. Las condiciones de pago se confirman después del acuerdo escrito.
Leer los términos del servicio¿No sabes qué paquete elegir?
Describe el flujo de trabajo y el resultado que necesitas. Empezaremos por definir el alcance.